Arrancamos con un nuevo formato en Acelera pyme: el podcast ‘Conversaciones Acelera pyme’ ya está disponible en Spotify. En este primer episodio, Ignacio Cobisa, Consulting Manager de IDC, desvela las tendencias digitales del 2024 y las que llegarán en 2025.
Digitalización
Red.es, entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha lanzado la Plataforma ONE, la Oficina Nacional de Emprendimiento. Este portal nace con el objetivo de apoyar, dar soporte y acompañar a todo el ecosistema emprendedor durante su desarrollo.
Las oportunidades de la digitalización sostenible y de la tecnología verde para tu pyme (Green IT y Green Tech)
Los fondos europeos y su aplicación en España buscan fomentar una doble transición, verde y digital. La digitalización de las empresas puede suponer en sí un reto para la sostenibilidad, y por ello, se requiere prestar atención a su aplicabilidad y hacerlo de tal forma que se busque la eficiencia energética y el menor impacto medioambiental (Green IT). A su vez, las nuevas tecnologías pueden ser una palanca de cambio para encontrar soluciones de negocio más sostenibles que reduzcan la contaminación (Green Tech).
Son dos conceptos muy relacionados, pero Green IT hace referencia a digitalizarse de manera sostenible y Green Tech es un término más amplio que engloba el uso de todo tipo de tecnologías innovadoras para crear productos, servicios y procesos que ayuden a mitigar impactos negativos en el medio ambiente.
Las principales aplicaciones de la Green IT son:
- Cloud Computing (o tecnología en la nube), es decir, acceder a un software (programas informáticos) a través de internet directamente, en lugar de tenerlos instaladas en el ordenador.
- Elección de equipos de tecnologías de bajo consumo y con eficiencia energética.
- Red 5G, para obtener un menor consumo por electricidad.
- Dispositivos móviles con materiales Green.
- Uso de tecnologías de la comunicación (como videollamadas) para evitar largos traslados.
- Monitorización del consumo y análisis datos para buscar sostenibilidad.
- Reducción del uso del papel y del consumo de tinta o impresión.
- Reciclaje tecnológico y reutilización de componentes.
- Desarrollo de software sostenible, siguiendo guías de buenas prácticas para reducir la contaminación.
Las principales tecnologías que pueden emplearse en el contexto de la Green Tech son:
- Internet of Things (IoT) el internet de las cosas, es decir, “cosas” conectadas por sensores, que se pueden usar para optimizar el uso de electricidad, en agricultura de precisión o para la gestión de residuos.
- Impresión 3D que permite un menor consumo de energía en la fabricación, con piezas más ligeras, producción local y sin stock.
- La Inteligencia Artificial (IA) o Green IA aplicar IA para usos sostenibles, gracias al procesamiento de datos a gran escala para la optimización de recursos, conectándose su uso con el resto de tecnologías.
- Gemelos Digitales que es una representación virtual de un producto físico, y sirve para hacer simulaciones de productos y probarlos en el ámbito digital antes de lanzarlos al mercado.
- Blockchain que es el registro electrónico de transacciones durante una cadena de valor para calcular y registra la huella de carbono, lo que permite controlar la trazabilidad de los productos y mejorarla.
- Energías renovables que se pueden adquirir o consumir, por ejemplo con paneles solares o vehículos eléctricos.
Las principales ventajas de la transformación digital sostenible son:
- La sostenibilidad contribuyendo a un objetivo global.
- La disminución de costes a largo plazo, por lograr una mayor eficiencia energética y la optimización de recursos.
- Una mejora en la reputación puesto que la etiqueta “eco-friendly” representa un valor añadido.
- Oportunidades de negocio siendo las Green Tech un nicho de mercado en crecimiento.
Hay muchas pymes y startups que aplican la tecnología con un uso sostenible y a continuación mencionamos algunos ejemplos de casos de éxito en España:
Exxita: se encarga de la reparación de tecnología y combatir la obsolescencia programada.
Designable: crean edificios 100% eléctricos sin contaminación.
Nax Solutions: con soluciones de IA para agricultura de precisión.
Liq: usan impresión 3D para gafas sostenibles.
En definitiva, las pymes y startups tienen a su alcance contribuir al desarrollo sostenible con buenas prácticas en su digitalización (Green IT) y además también pueden abrirse a un mercado potente en el cual invertir, el de la innovación y tecnología puntera para soluciones sostenibles que aprovechen eficientemente los recursos (Green Tech).
Rubio y Del Amo es un estudio de diseño galardonado. En esta entrevista sus fundadores, Julián Garnés y Guillermo Rubio, reflexionan sobre la necesidad de crear una identidad digital acorde con el negocio, resultar relevantes en el mercado e implementar una correcta estrategia de marca en las pymes.
- ¿Por qué el diseño es importante para la digitalización de las pymes?
El diseño es una herramienta de visualización de un mensaje, digamos que tiene una función principal en ese campo y luego por otro lado, también ayuda a construir el servicio o el producto. Además, lo entendemos como una forma de poner en valor aquello que está oculto. De esta manera, se integra en el proyecto empresarial para realzar lo existente, en lugar de generar un valor añadido a partir de algo que no existe realmente. Siempre debemos apoyar la realidad propia de la empresa y su identidad.
El diseño es importante para las pymes como servicio digital, pues si tienes la posibilidad de desarrollar tu propia herramienta, es decir, ese punto de venta o ese punto de contacto con los clientes, de una manera estratégica y meditada, teniendo en cuenta quién es tu público, a quién te diriges, cómo es tu servicio, qué problemas encuentran los usuarios a la hora de utilizar este este servicio, vas a poder dar un servicio mejor a sus clientes.
Además, si se utiliza, no solo como una herramienta de prestación de servicios o de ventas, sino como una herramienta de comunicación, el diseño nos va a ayudar a vertebrar un mensaje que funcione bien. Aquí es importante considerar qué herramientas digitales son las que pueden ser interesantes en cada caso, ya que la cantidad de posibilidades es muy amplia, para que al final tu mensaje llegue a quien tiene que llegar.
- ¿Se han incrementado los proyectos de diseño focalizados en la digitalización de pymes?
En la última oleada de la pandemia antes de desconfinar, pues empezaron a aparecer empresas muy variadas y de sectores muy diversos que buscaban la oportunidad de tener presencia online o abrir un canal de comunicación digital. Muchísimos clientes han querido, o bien abrir un catálogo online, o bien abrir una herramienta que permita pedir presupuestos online, una tienda online o desarrollar estrategias de comunicación en redes.
La transformación venía de antes de la crisis sanitaria, pero obviamente se ha acelerado enormemente y en lugar de haber sido un cambio natural que se hubiera conseguido a los cuatro o cinco años, se ha dado lugar en uno o dos.
Este cambio que suele costar más en el B2B, es decir, en empresas que venden a otras empresas, ha sido precisamente donde más movimiento había. Se podría pensar que se debe a que las empresas que no podían trabajar con el público final porque el país estaba cerrado, había restricciones de horarios…, y por ello, han tenido que dar el salto con más fuerza.
- ¿Qué aporta el diseño en la digitalización?
El diseño hace un papel muy importante más allá de la publicidad, tener esos negocios digitalizados, tener una web en condiciones donde está toda la información de tu empresa contada de la mejor manera, con buenas fotografías con una navegación, que es algo un poco de los estándares precisamente donde podemos diferenciarnos.
El diseño te da precisamente el valor de poder crear tu propio punto de venta o tu propio canal de comunicación online, y que además ese canal de comunicación esté perfectamente cosido a tu forma de comunicar en el offline: a tu punto de venta, a tus comerciales, a tus catálogos, a todas tus herramientas de comunicación. Es decir, que haya un match perfecto, y que se reconozca que es exactamente la misma empresa porque todo está prácticamente igual diseñado.
Supongo que la inteligencia artificial va a tener un papel clave que creo que todavía es difícil de anticiparnos a ver cómo va a cambiar. Será un paso más en la democratización de diseño, o sea, herramientas que van a surgir de la inteligencia artificial, que van a sustituir muchos de los procesos que ahora hacemos de una manera artesanalmente. Va a subir un poquito ese bache técnico de conocer una herramienta con la que tienes que trabajar y a nivel de software, y en ese sentido, cuando también sea un poquito más fácil comunicarse con ella, pues seguramente va a simplificar mucho las labores de diseño y lo ideal puede ser integrarlas en los procesos de diseño.
- ¿Cómo construir una identidad digital?
Lo primero que te tienes que preguntar es si quieres abrir, o ampliar tu negocio a vender online. Porque eso te supone vender más, pero requiere hacer una inversión, supone crecer en estructura de negocios. En el ejemplo de una frutería, por ejemplo, tienes que tener personas para hacer el reparto, para llevarle cajas, para ver cómo gestionas devoluciones sin tener política de devoluciones, si vas a transportar verdura o fruta o pescado, tienes que tener un vehículo que te permite hacer eso con unas garantías climáticas adecuadas… Así que, el primer punto sería plantearnos por qué queremos hacer esto y que implica.
Lo segundo sería plantear un discurso como marca, siendo el ejemplo la frutería, ver qué queremos contar, cómo nuestro producto se diferencia de otros, a lo mejor, lo que los diferencia es el servicio, que lo vamos a hacer digital, que se pueda acceder a una web o a un canal de redes sociales, ver lo que tenemos de fruta hoy, comprar paquetes, comprar productos independientes, que hay un horario de reparto, etc. En general, trabajar un poco en el diseño de ese servicio, y ver cómo lo vamos a hacer.
Y luego, una vez que lo tenemos claro, ya podemos hablar con una empresa como la nuestra para que podamos ayudar a ese equipo de profesionales a contar eso que van a hacer. Aquí ya te van a orientar, pero lo primero es que tú como emprendedor, diseñes y desarrolles tu servicio.
De una forma más sintética, los pasos serían:
- Ver por qué quieres emprender una estrategia de digitalización y tener en cuenta los recursos que supone y cómo va a afectar a la estructura y funcionamiento de tu negocio.
- Diseñar ese servicio digital. Es decir, ver cómo vas a dar ese servicio, cómo vas a hacer los repartos, cómo vas a hacer los pedidos, cómo vas a comunicarte con tus clientes, etc.
- Contar con profesionales que te ayuden a contar este nuevo paso en tu negocio, en tu proyecto empresarial, a ver cómo va a ser todo ese nuevo negocio.
- Hacer publicidad digital, y comunicar esto para llevarlo al público.
fuente: www.acelerapyme.es
Entrevista a Javier Riquelme sobre la importancia una estrategia de digitalización para los comercios
Entrevista Javier Riquelme
La digitalización es un aspecto fundamental para asegurar la continuidad de los negocios. No dar el paso a la transformación digital es no asegurar la continuidad de un comercio, según Javier Riquelme, director de negocio digital de la agencia OLE!, con el que hemos tenido el placer de hablar y profundizar sobre la importancia de establecer una estrategia de transformación digital en los comercios y los beneficios que conlleva.
- La transformación digital es fundamental para mejorar la competitividad de las empresas. ¿Cuál crees que debe ser el primer paso que debe realizar una pyme o comercio en el viaje hacia la transformación digital?
Más que un paso, estaría dividido en tres, que son los siguientes:
- El primero es observar el cambio, siendo este el paso más importante. Las empresas deben aprender a analizarse a si mismas. Es decir, hacer un análisis de qué situación digital están en ese momento y poner su visión en el futuro. Un problema que vemos ahora es que muchas empresas quieren abordar la transformación digital sin haberse analizado antes, pretendiendo pasar de “A” a “D” sin haber pasado antes por “B” y “C” y eso genera frustraciones y problemas. Por tanto, se debe hacer un análisis y entender dónde se está a nivel digital y, a partir de ahí, empezar a construir.
- El segundo paso sería la mejora de los procesos. Ya que para lograr un verdadero cambio es más relevante enfocarse en el proceso, más que en el resultado. Qué herramientas y qué formación debo tener para llegar a mi objetivo. Con las herramientas y la formación sólida, el resultado será positivo.
- El tercer paso sería adelantarse o prever el cambio. El mundo digital está en constante evolución. O la empresa está muy atenta a la evolución de su alrededor y lo comprendes, o puede que se quede de nuevo atrás.
- La mejora de la eficiencia de las empresas una vez emprendido el camino hacia la digitalización es evidente, ¿cómo pueden ver reflejada una estrategia de digitalización en los beneficios de su empresa?
Hay varios puntos a destacar.
- El primero es una mayor rentabilidad. Cuando optimizas los procesos de una empresa, se reducen muchos gastos operativos que son elevados y son innecesarios. Adicionalmente, se vería mejora en la rapidez del proceso de venta y la disminución de la carga laboral, lo que también influye en la rentabilidad.
- Por otro lado, una gestión más eficiente. Los procesos manuales suelen ser más tediosos y puede existir un fallo humano, cuando un ordenador es más complicado que falle. Esto te permite una gestión más eficiente.
- Adicionalmente, una mayor productividad. La mejora de los procesos y su automatización te va a permitir detectar cualquier error interno y su rápida corrección para mejorarla.
- La mejora de la experiencia para los clientes es otro aspecto destacable. A día de hoy, los clientes buscan una experiencia de compra rápida, sencilla y segura y estos aspectos, los procesos digitales lo llevan incorporado.
- Otro beneficio a destacar es el posicionamiento digital, que es fundamental hoy. Si sabes utilizar ciertas herramientas, te va a aportar una ventaja competitiva frente a tus competidores.
- Las condiciones laborales que aporta el teletrabajo también son un punto destacable, ya que la satisfacción de los trabajadores es fundamental. Se debe cuidar a los empleados, ya que esto te aporta una ventaja estratégica fundamental.
- El Aumento de la capacidad de análisis y parametrización de lo que está pasando en tu empresa es también un asunto a destacar, ya que sin la digitalización es mucho más complicado llevar a cabo.
- ¿Cuáles consideras que son las principales herramientas que debe implementar un comercio o una pyme en su proceso de transformación digital para que éstas den soporte en su crecimiento, a la reducción de costes y la mejora de su eficiencia?
Para una pyme que está empezando existen una serie de herramientas básicas.
- En primer lugar WordPress, que es un gestor de contenidos, que igual no es el mejor, pero si es el más usado, el más sencillo y el más intuitivo. También tiene módulos hechos que puedes añadir a tu web. Además tiene un módulo de comercio muy bueno, llamado WooCommerce.
- También es recomendable un WeTransfer para enviar archivos que no entren en un mail.
- Unido con WooCommerce y con WordPress, recomendaría Mailchimp, que es una herramienta de e-mailing, muy fácil de usar y de personalizar y se conecta muy bien con WordPress.
- También Google My Business, que es lo que te permite estar en el buscador de Google.
- También considero interesante Hotjar, que es una herramienta que te permite conocer el comportamiento de los usuarios en tu web.
- Por último, disponer de una herramienta para la gestión de equipos y tareas es muy recomendable para los empleados. En este sentido están, por ejemplo, Trello, Gira o Asana.
- ¿Cuán importante es la formación de los empleados para el correcto desarrollo de su actividad con las herramientas implantadas? ¿Qué formatos de formación son los más adecuados?
A día de hoy en el mundo digital tienes todo tipo de formación. Tienes formación presencial de Máster, enfocados a todo tipo de procesos digitales, desde RRSS, Business Intelligence, etc.
Pero el mundo digital ha traído consigo la democratización de la educación, pudiendo encontrar también cursos y formación online de mucha calidad y a un precio mucho más asequible.
- ¿Qué ventajas le puede aportar a un comercio la transformación digital en sus procesos diarios como la facturación, gestión de recursos, proveedores, etc.?
Destacaría sobre todo la mejora del proceso de producción, mediante la automatización de procesos manuales, aumentando también la productividad, mediante la reducción de tiempos y costes.
Adicionalmente, la detección de problemas antes de que surjan es fundamental. Pero no solo eso, sino que la digitalización ha traído consigo la detección de nuevas oportunidades de negocio, abriéndote las puertas para comercializar nuevos productos o servicios, permitiendo abrir fronteras a las empresas, lo que era mucho más complicado sin la digitalización.
Fuente: red.es
El INFO presenta un catálogo de empresas homologadas que prestan sus servicios en el ámbito de la Industria 5.0
El pasado lunes 12 de diciembre, el Instituto de Fomento de la Región de Murcia presentó una actualización del Catálogo de Habilitadores Tecnológicos para la industria 5.0. La Oficina Acelera Pyme Murcia Rural, ubicada en el CTMármol, estuvo presente, con el objetivo de conocer las últimas novedades del mismo, los agentes digitalizadores y las soluciones que ofrecen. El nuevo catálogo permitirá filtrar las soluciones tecnológicas por sector de actividad, y esto será de gran ayuda a la hora de ofrecer un soporte más personalizado desde la OAPRural.
Esta actualización del catálogo se enmarca en la estrategia Industria 5.0, que fomenta valores como el bienestar de las personas, la resiliencia y la sostenibilidad. El objetivo es construir un tejido industrial basado en dos palancas clave: la sostenibilidad o transición verde y la digitalización.
El Catálogo de Habilitadores se ha presentado con el objetivo de seguir creciendo para duplicar el número de empresas homologadas, lo que conllevará una mayor gama de servicios. Cualquier empresa tecnológica implicada en los numerosos mecanismos que soportan la Industria 5.0 puede registrarse en el sistema a través de la página web del INFO. Para homologar la empresa debe completar una serie de requisitos vía internet. Por su parte, las empresas demandantes de servicios relacionados con la Industria 5.0 deben acceder a la misma web y seleccionar el servicio requerido.
También tuvo lugar la presentación de Cristina Márquez, ‘¿Cómo usar AI/datos para dar superpoderes a los clientes?’, un interesante análisis de propuestas y casos de éxito, que permitirá al personal de la OAPRural aportar información de valor a las empresas, así como afrontar los grandes retos a los que se enfrentan.
Cristina Márquez Colás. Lead de Advanced Analytics en Sngular
El desarrollo de los territorios rurales pasa, sin lugar a dudas, por la reducción de su brecha digital y el fomento de un tejido empresarial digitalizado en estos entornos, lo que puede representar una de sus mayores oportunidades de futuro. Empresas como Asteo Red Neutra, protagonista de este podcast, son esenciales para impulsar la digitalización de las empresas rurales.
La digitalización de las empresas rurales les abre un abanico enorme de posibilidades, convirtiéndose en la mejor aliada para su supervivencia. De hecho puede llevar a estas empresas a conseguir optimizar procesos, con su consiguiente ahorro de tiempo y aumento de la productividad; reducir costes asociados y abrirse a nuevos clientes y mercados, aumentando su rentabilidad y convirtiéndose en una empresa más competitiva. Además, la digitalización también es un ingrediente primordial para conseguir el otro gran objetivo que deberían perseguir estas empresas rurales: la sostenibilidad.
Pero para que esto se produzca se necesitan empresas como Asteo Red Neutra, dedicada al desarrollo de fibra óptica, especialmente en núcleos de menos de 1000 habitantes, que impulsen este cambio. Con su labor aseguran “cumplir dos objetivos prioritarios: el primero es garantizar que llega la tecnología y, el segundo, trabajar conjuntamente con las iniciativas privadas para que realmente seamos eficientes en este desarrollo”, afirma Pedro Abad, CEO y cofundador de la compañía.
Conseguir que los empresarios del mundo rural se sumen a la digitalización de sus negocios e interioricen en qué consiste realmente este proceso, así como los numerosos beneficios asociados que conlleva, es también uno de los grandes retos de esta transformación. Es importante que esta transición no se perciba como una amenaza, sino como una oportunidad. Ante el temor del desconocimiento, lo mejor es contar con un buen asesoramiento que nos ayude a dar este salto a un modelo digitalizado. Conscientes de esta necesidad, desde BBVA ofrecen a las pymes formación, para que sepan cómo pueden protegerse en este desarrollo del comercio digital, y soluciones de pago innovadoras.
Fuente: www.bbva.com